災害用、行政窓口用、店舗用のコミュニケーションボードを作成

令和4年9月15日発表のプレスリリースです。

　大府市は、障がいのある方や日本語が十分に理解できない外国人の方など、主に（音声の）ことばによるコミュニケーションに困難のある方とのやり取りを支援するために、災害用・行政窓口用・店舗用の3種類のコミュニケーションボードを作成しました。

コミュニケーションボードとは

　ことばによるコミュニケーションに困難のある方とのやり取りを支援する指差しボードです。イラスト、写真、外国人向けには翻訳テキストが併記されており、双方が指し示してやり取りすることで、意思疎通の手助けをするツールです。

災害用コミュニケーションボード

目的

災害で避難所等に避難した際に、主に聴覚障がい、知的障がい、発達障がいなどの方と他の避難者などがコミュニケーションをとり、円滑な避難所運営を行う。

使用の場面

• 避難所を管理受付するための避難所の受付名簿作成の際に使用
• 実際に避難生活をした際に使用
• 運営側からの情報発信、障がいのある方と運営側とのコミュニケーションに使用

特徴

聴覚障がいの方だけでなく、知的障がいや発達障がいの方にも使いやすいように、全ての漢字にふりがなを振り、イラストを多用しています。外国人の方にも活用いただけるよう英語、ベトナム語、中国語の翻訳も併記。ろう者、難聴者などの聴覚障がい者の方や当事者団体から意見をいただきながら作成しました。

サイズ

A4サイズ（両面）全16ページのフルカラー（パウチ加工済み）

配布先

災害対策支部（各公民館）、震火災時避難所（市内小中学校など）、福祉避難所（市内福祉施設など）等　約90カ所を予定。

• 災害用コミュニケーションボード

行政窓口用・店舗用　外国人向けコミュニケーションボード

目的

市役所などの行政窓口や飲食店などの店舗にて、主に日本語が十分に理解できない外国人と日本人がコミュニケーションを取り意思疎通を図ることを支援する。

使用の場面

1. 行政窓口用
   市役所などでの窓口に来庁した外国人市民とのやり取りに使用
2. 店舗用
   店舗などを訪れた外国人のお客様とのやり取りに使用

特徴

幅広い言語的背景を持つ外国人の方とのやり取りにご活用いただけるよう、ふりがな付き日本語、英語、ポルトガル語、中国語、ベトナム語、タガログ語、インドネシア語の7言語を併記しました。

サイズ

1.2.ともにA3サイズ（両面）全4ページのフルカラー

配布先

1.は主に市役所内の行政窓口に配布。2.は小売店や飲食店などの事業者の方にダウンロード印刷してご活用いただくことを想定。

• 外国人向けコミュニケーションボードをご活用ください

プレスリリースに掲載された内容およびお問い合わせ先は発表現在のものです。その後、予告なしに変更される場合がありますのでご了承ください。